Notez que vous pouvez également souscrire une assurance sur chaque colis pour perte et dommages allant de 500€ à 5000€. par Johan, le 04 Juin 2021 à 15h35; Tout se passe bien jusqu'au matin de la livraison (le samedi 29 mai) de pâtisseries pour la fête des mères. colis déposé le 14052021 en payant pour avoir une livraison le 15052021 avant 10h00. Bonjour colis non livré car pas de destinataire présent, toujours la même chose avec chronpost je suis la tout est ouvert la sonnette fonctionne les chiens aussi et rien c’est un service dépkorable pour le client comme le fournisseur 3 fois le même blabla , pas de problème avec GLS ou TNT comme quoi. Je lis plus précisément : colis livrés en point relai : bureau de poste de Villiers sur Marne ! Certaines personnes se font passer pour des chauffeurs Chronopost … GMX Search – quick, clear, accurate. Le transporteur pourra lui proposer plusieurs solutions : relivrer le colis en prenant rendez-vous avec lui, le livrer le lendemain voire le surlendemain de façon automatique, lui laisser le colis en instance à l'agence du transporteur la plus proche de son domicile. Samedi je n’étais pas là et sur le site de chronopost j’indique bien re livraison lundi. Anonyme , 9 juin 2020 - 7:33. bonjour mes filles utilisent fréquemment vos service. Faux j'était présent RAS LE BOL de Chronopost livreur incompétent. La livraison s'est fait à mon insu du début jusqu'à la fin. Accueil / Uncategorized / lettre réclamation colis non reçu chronopost. Le samedi de 8h à 12h. 3 messages • Page 1 sur 1. lettre réclamation colis non reçu chronopost. Je commande en ligne et dois me faire livrer par chronopost le lundi matin, hors je ne suis pas la donc il me propose de rediriger le colis le samedi matin à la poste. Le Service Client Particuliers est disponible au 09 69 391 391 (appel non surtaxé) Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h. Oui 3135. Affranchir un Colissimo. Le samedi de 8h à 12h. Au bout de quinze jours d'attente, il recherche l'organigramme de Chronopost sur Internet, et découvre le nom du directeur de la relations clients. Colis non livré au bout de 5 jours. (Jusqu'ici j'étais très satisfait). Je me suis rendu directement à chronopost. J'ai pu avoir le livreur au téléphone que confirmait t... 2.3 Etiquette non conforme : L’expéditeur s’engage à remettre à CHRONOPOST des colis étiquetés. Service client malhonnête qui ne veulent pas rembourser un pli express non livré depuis bientôt 15 jours. Sans que je sois correctement informé ! Quelles sont les conditions requises pour […] Avis publié par jerlach20 le 30/04/2021 suite à une expérience du 30/04/2021 . Posté par Wally le Vendredi 12 mars 2010. Remarque : Les délais sont comptabilisés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). Obtenir réparation pour le colis en retard ou non livré. Je te contacte aujourd’hui car j’ai le même problème que toi, un article de chez Nike mais moi j’ai attendu 3 jours et rien, j’aimerai... Hello même problème ici. Il n'est pas livré pour autant. Que vous soyez expéditeur ou destinataire, déposez une annonce décrivant le colis à envoyer. Christophe contacte alors le service client de La Poste sur ce réseau (@lisalaposte). Ils alertent les destinataires qu’un colis doit leur être livré et qu’ils doivent cliquer sur le lien proposé pour le récupérer. Suivi colis défaillant, colis perdus, service client complètement inutile. La croix et la bannière pour ensuite accéder à la preuve de livraison, qui m'est refusée en 2 appels au service client qui manifestement est totalement indifférent. Colis "livré" mais jamais reçu. Les promotions Chronopost sont très interressantes sur des poids intermédiaires de colis non pris de façon détaillée par le colissimo. Chronopost, groupe La Poste. J'ai donc demandé une nouvelle livraison pour le mercredi 05.10.2016. Pour toute réclamation après-vente : le Service Client Chronopost qui est en charge de répondre aux réclamations sur les colis Shop2Shop est disponible au 0809 801 525 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h. Chronopost et avis de passage. Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum. Oui Non. 2. On savait déjà que Chronopost était la plus mauvaise société de transport...et l'agence de Dax ne déroge pas à cet état de fait. Aminartet janvier 30, 2019, 1:17am #1. C'est quand meme incroyable et personne. Il s'agit ici du modèle Chrono 13 France métropolitaine - 1 kg: le pli est livré le lendemain avant 13h (possibilité de livrer le samedi), avec signature du destinataire. désolé mais ce n’est pas la première fois… Salutations. 1 personne a trouvé cet avis utile . Et il est à la Poste depuis … 4 jours ! Lors de l'envoi d'un colis, la vigilance est aussi nécessaire. Vous trouverez ici les conditions requises pour y avoir accès, les documents nécessaires, ainsi que les coordonnées du service client auprès duquel le réclamer. Demandez lui le numéro d'envoi du chronopost afin de commencer à tracer votre col... A ce jour rien en vu(03/02/19) mon bateau reste à quai faute de la pièce que j’attend, perte sèche 500€ /jour de location perdu. Contactez uniquement le 0 969 391 391. JE VAIS LEURS DIRE D ARRETER . La semaine dernière (mardi pour être précis), j’ai passé une commande sur www.LDLC.fr, comme plein d’autres fois. Le service client est injoignable le samedi après 12h00. Adressez votre courrier à : Chronopost – Service client particulier, 3 boulevard Romain Roland, CS 70103, 75014 Paris. C’est à lui de rédiger la réclamation auprès de Chronopost. Gare à l’arnaque aux faux colis Chronopost. Colis livrés ! 3 colis que le vendeur a envoyé par Chronoposte n'ont pas été livrés. - j'en suis déjà à 3 réclamations auprès de Colissimo, qui me répond que le colis a bien été déposé dans ma boîte aux lettres et que je n. Celui-ci semble perdu? Votre colis livré par Chronopost a été perdu ou endommagé ? Etant absente ce jour là j'ai demandé une seconde livraison, comme le propose une option Chronopost. ps n° colis … Bah non, je n’ai rien reçu. Voici les recommandations pour se protéger de ce type d’escroqueries. Chronopost colis expédié le 04/01/2021, prix 68€ pour être livré sous trois jours, bilan, on et le 14 janvier, le colis est dans un centre a seulement 100km de chez moi avec la mention : (JONAGE CHRONOPOST Colis non connecté) une véritable honte pour la Poste, la prochaine fois je prendrais UPS . Chronopost. Le service détenu par le Groupe La Poste (GeoPost) est un service de livraison national et international. Service Client Chronopost résout toutes vos questions et préoccupations concernant le suivi des colis ou les problèmes Chronopost Colis Non… Bonjour, J'ai passé une commande sur le site Mister-Auto le 02.10.2016. Modérateur : Super Modérateur. en principe c'est le lendemain. Envoyer une Lettre en ligne. Le service de transfert d'appel coûte 3 EUR/appel. Commande N° 01595104769161C. 5/ Demander son badge au chauffeur. Merci de vos réponses. Le problème a été réglé. ➜ En cas d'absence, le colis est mis en instance et Chronopost doit uniquement remettre le colis au destinataire : En cas d'absence au moment de la livraison, le bien peut être déposé en instance dans un point relais afin que vous puissiez le récupérer ultérieurement. Bonjour, De l'achat des produits ou services, leur livraison, leur SAV. Incroyable, Chronopost ne veut pas fournir de document pour dire que le colis est perdu ou volé et qu'il ne sera jamais livré Orange demande de demander à Chronopost la procédure à suivre Le 3900 ne concerne que les clients Orange ayant déjà une ligne Du lundi au vendredi de 8h à 19h. C'est hélas pour toi une variante des méthodes des livreurs Chonopost (et ils ne sont pas les seuls à procéder de la sorte) Ils doivent me livrer le 15 juillet, le transporteur ne daigne meme pas se déplacer dans la résidence, je suis pourtant chez moi, j'ai meme attendu devant la boite aux lettres. Comme je leur ai répondu, si l'adresse ne correspondait pas à leur CGV, c'était à l'employé de m'en informer au lieu de me faire payer comme si de rien. ... ne l’a toujours pas reçu. Avant de rédiger un courrier de réclamation officiel auprès de Chronopost, nous vous rappelons que si vous êtes le destinataire de ce colis, vous devez effectuer la réclamation auprès de votre expéditeur. Obtenir réparation pour le colis en retard ou non livré. Mon Timbre en Ligne. En regardant sur le site de chronopost avec le numéro de suivi colis inexistant. En mon absence pour pouvoir réceptionner les 2 colis, je décide d'agir sur la livraison en envoyant à 10h38 une demande de reprogrammation de la livraison au lendemain, le 6 décembre 2018. On a fait une grande commande pour la société sur internet. En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire, avec l’adresse du bureau de poste où retirer le colis. ⭐️ Pour se faire indemniser pour colis non livré, pour colis en retard ou avarie, contactez le service client Chronopost et présenter les justificatifs. Chronopost et LDLC: être livré, c’est pas gagné . Ainsi vous pourrez suivre un colis en temps réel. 11 mars 2019 12:17. Commande soit disant "livré" mais jamais recu car absent et signature fausse. Bonjour ; Colis non livré au bout de 5 jours. Sauf conditions spécifiques applicables à certains services, les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d'exécution des prestations de transport de documents et de marchandises effectuées sous la marque CHRONOPOST®. Partager sur Facebook. Non 11480. Hier soir, je reçois deux SMS m’avertissant que deux colis seraient livrés mardi 25 septembre 2018. Non dieu merci par contre je suis aussi un client et lorsque sur un autre site ( ib ) jai commandé un produit en collisimo c etait pas pour l’avoir en mondial relay avec en plus le point de reception qui a refusé le colis et au lieu de lenvoyer au point a proximité l a refile a livreur de france de l’autre cote de ma ville . parce que le livreur continue sa tournée et il dépose les colis non-distribués au bureau de poste seulement à la fin de sa tournée. Si c'est déjà fait, et que le chronopost apparaît comme livré, demandez à l'expéditeur d'effectuer une réclamation auprès du service client de chronopost. Il a 21 jours ouvrés après la distribution pour envoyer un courrier recommandé avec AR. chronopost a un délai de 2 mois pour lui répondre. 2. Voir tous les produits; Envoyer sans vous déplacer . Il est utilisé pour tout envoi de colis inférieur à 30kg. A cette date je reçois un SMS qu'il sera livré le 4.01.21. Bonjour, Envois importants. Pour la fête des mères j ai reçu un petit oranger . La facture de 29€. Envoyer sans vous déplacer. Affranchissement Recommandé/Suivi. Si vous souhaitez joindre le service client de Chronopost contactez notre service. Voir tous les produits; Envois importants. 09 69 391 391 (appel non surtaxe) Par courrier : Chronopost - Service Client Particuliers 3 boulevard Romain Rolland CS 70103 75014 PARIS. En cas de perte du colis. Dans le cas de figure où vous êtes l’expéditeur du colis via Chronopost et qu’il a été perdu par votre transporteur, alors, en contactant le service client Chronopost, vous allez pouvoir faire une réclamation. En cas de retard trop important et de préjudice prouvé,le transporteur s’engage à régler une indemnité que ne pourra pas être supérieure au prix du transport. Colis Non livrés par Chronopost "Volés ou disparus" en dépot avant livraison que faire ??? J'attendais 2 colis suite à 2 commandes faites le 23/08/018 sur la boutique Orange qui devaient être livrées en point pick up Chronopost le Lundi 27 Aout 2018 à destination de COURNON D AUVERGNE. Service client par téléphone totalement incompétent, prétendant que le colis a ete livré dans les délais…. By: In: Uncategorized COMMENTS: 0. le samedi de 8h à 12h. La liste des pays desservis ainsi que les spécificités des services proposés figurent sur www.chronopost.fr. lettre réclamation colis non reçu chronopost . 1°) Colis mis un endroit inhabituel autre que la boite aux lettres: sur le palier, devant la porte si immeuble, dans le jardin. CHRONOPOST. En cas d’absence j’ai précisé que le colis devait être déposé dans ma boîte aux lettres. Commande N° MT703762836FR. Ce service vous met en relation avec un conseiller de Chronopost du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à midi. J'appelle Chronopost et au miracle, mon colis ne sera pas livré le jour J mais uniquement le 16 juillet. 11 mars 2019 … Appréciation générale : Mon colis devait être livré le 2.01.21. le 25/04/19 à 6h25on m’indique à la rubrique suivi du colis: en cours de livraison Arras Chronopost Pas de Calais FR à 6h59 le client a demandé la livraison du colis chez un voisin ce que je n’ai jamais fait le livreur pourrait-il en apporter la preuve? La commande a été envoyé en plusieurs colis. Vous aviez commandé un objet sur un site marchand qui a fait confiance au transporteur Chronopost afin d’acheminer rapidement votre colis, cependant, vous n’avez pas pu être présent au moment de la livraison de celui-ci. J'ai appelé à 15h00 le service client Chronopost pour obtenir le suivi de ce colis puisqu'il n'était toujours pas reçu. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés. ANCK Loupiot Messages : 1 Enregistré le : lun. Il me semble avoir déjà eu le statut livré alors que pas de colis ni d'avis de passage. Chronopost – Service Client Particuliers 3 avenue Gallieni CS 70103 94254 GENTILLY CEDEX. Chronopost : Envoi présenté mais destinataire absent. En cas de méconnaissance par le professionnel de ses obligations et de la résolution du contrat de vente, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, en vertu de l'article L. 216-3 du Code de la consommation. Avis publié par TimH il y a 7 ans. Chronopost n'a pas respecté les délais de livraison, ils ne savent même pas où sont mes 3 colis et quand j'appelle pour savoir où ils sont, ils se permettent de reporter de nouveau la livraison sans raison. A mon avis il faut attendre la fin de l'enquête de Chronopost car ils connaissent vraisemblablement l'identité du livreur qui devrait ê... Coli N°1320828002883342 le suivi de colis dis « livré e 6/6/2020 a 10h31″ hors j’étais chez moi et personne ne m »a livré. Slt Bonjour, Je viens vers vous concernant le colis de ma commande X***** expédié par Orange via chronopost ce 19/07. Parfois, l’excellent service d’expédition de colis de Chronopost peut être retardé.Chronopost Colis Non Livré peut être… Les délais sont calculés à partir du jour de prise en charge du colis dans notre réseau et jusqu'à l'heure de présentation du colis chez le destinataire. N'oubliez pas … Pour que votre réclamation par courrier soit traitée au plus vite, vous devez indiquer clairement vos coordonnées, le numéro d’envoi du colis… Je contacte l'expéditeur à plusieurs reprises qui reprogramme à chaque fois la livraison. colis livré mais non reçu dpd avril 21, 2021 / Bienvenue sur l’assistance en ligne du site laposte.fr. Emballages Chronopost. Ainsi, chaque coursier qui ne trouverait personne à qui livrer le colis laisse derrière lui un avis de passage.Le colis en question est gardé 14 jours en dépôt (c’est la durée légale), ce qui laisse un temps confortable pour aller le récupérer. Votre numéro d'envoi sera nécessaire. Colis devant être livré le 23/01/21, je reçois un mail pour me dire que le colis arrive, l’après midi le colis ne peux plus être livré et AUCUNES nouvelles, comme d’habitude, quant à la médiocrité des services de cette entreprise je ne suis même plus choqué. La livraison par Chronopost était prévue le 04.10.2016. Bonjour, Motif : je n'ai pas respecté leur CGV selon eux. LDLC Chronopost - Colis non livré - GH960483132FR. 3 jours après ma commande, sms de chronopost "votre colis va arriver demain au point relais" le lendemain au point relais, pas de colis, le surlendemain pas de colis. Les délais de livraison promis par Chronopost peuvent souffrir d'événements imprévuset par conséquent, dans certaines situations ne peuvent être tenus. Proche de vous quand vous en avez besoin. A éviter absolument !!! Chronopost ne dépose pas dans les boîtes aux lettres. Et même : pas de réponse lors d’une réclamation. Mister pasha vous donne ses astuces pour faire une réclamation amazon suite à un colis non reçu ou suite à la réception d'un colis endommagé. Chronopost ne veux rien entendre et se contente de me renvoyer vers l’expéditeur. Surtout quand des habitudes se sont profondément ancrées dans notre société. Service client composez le 0890177583. Depuis le 29 juin le service client. Imprimer des timbres illustrés. En quelque qualité que ce soit, et notamment commissionnaire de transport ou transporteur, CHRONOPOST s'engage à acheminer les colis dès leur p… En cas de méconnaissance par le professionnel de ses obligations et de la résolution du contrat de vente, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, en vertu de l'article L. 216-3 du Code de la consommation. Réclamation / avis chronopost : Colis non livré . | Lire 101-120 avis sur 17.998 Comment livrer un colis entre particulier ? 296 message (s) • Page 1 sur 30 • 1. , Divers romans - page 2 - Topic Chronopost me dit "Colis livré" mais du 04-03-2013 10:12:13 sur les forums de jeuxvideo.com Contacter le service client de Chronopost par téléphone. Pour demander le remboursement d’un Réclamation en cas de perte de colis. Fuyez Chronopost comme la peste ! Colissimo livré mais non reçu !!! Bonjour, J’ai commandé un turc depuis la chine qui m’a été envoyé via EMS. Si vous attendez la livraison d'un colis le samedi il y a de fortes chances que vous ayez la désagréable surprise de recevoir un mail de l'agence vous indiquant que le livreur s'est présenté à votre domicile et que vous étiez absent. C’est quoi cette histoire ? Chronopost et LDLC: être livré, c’est pas gagné . Le délai est donc "arrêté" à partir du moment où le livreur Chronopost International s'est présenté à l'adresse du destinataire, que le colis ait pu être livré ou non (ex : absence du destinataire). J'ai pris une option livraison en boite aux lettres vu que je travaillais toute la journée. C'est pour cela que maintenant j'ai un gros soucis vu q... Cette réponse était-elle utile ? La semaine dernière (mardi pour être précis), j’ai passé une commande sur www.LDLC.fr, comme plein d’autres fois. LDLC Chronopost - Colis non livré - GH960483132FR. Impossibilité de laisser un avis de passage. Le colis devait être livré entre 12h20 et 13h20 ce jeudi 20/07. Appréciation générale : colis non livré ce jour, message de chronospost Colis présenté à l'adresse indiquée mais destinataire absent. Si vous êtes une entreprise : Par téléphone : 0 825 801 801 Service 0,20€/min + prix appel. Je reçois un e-mail m'informan A cette date non livré, pas d'indication. Soit disant remis en main propre et signé, mais évidement faux et falsifié. Le téléphone du Service Clients Chronopost Particuliers n'est pas surtaxé. Courrier suivi. La plupart du temps, c'est parce que le transporteur n'avait pas trouvé (ni la boîte aux lettres), et qu'il l'avait donc ramené au centre.